自疫情发生以来，石家庄邮政分公司始终践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，积极响应市委市政府要求，为全市人民送去保障与温暖。在疫情阴云笼罩下，邮政的大旗依然高高矗立，在寂寥的寒风中，邮政的大门始终敞开。

1月14日早上9点40分，石家庄市井陉县邮政分公司接到了来自鹿泉区邮政分公司的一次特殊的求救电话。求救电话来自一位井陉籍村民，医院就诊，因病情较急，且正处于疫情防控关键时期，该病人家属急需把相关就诊手续从距离井陉县城约60公里医院。“群众的用邮需求就是邮政的服务命令”，接到电话后，井陉县邮政分公司按照特事特办、急事快办的原则，迅速调派相关人员进行揽收并从快发运。于是展开了一场跨越多公里，涉及3个乡镇、辗转3个交接转运机构的特殊的配送。

在这场特殊配送中，我们的一线投递人员在平凡的岗位上，始终坚持“群众需求就是服务命令”的宗旨，在疫情防控的难关下，更是尽其所能保障客户的需求，用奉献的精神展开一场接力赛，为人民群众雪中送炭，“急群众之所急”，真正让群众放心、安心。