“上周通知燃气改造，把老管子掐断了，到现在燃气还没通上，吃饭、洗澡都成了问题。”7月13日，家住石家庄市裕东小区的业主许女士向燕赵都市报阳光帮办热线反映，自家小区的燃气已经停了一周，给生活带来了极大不便。

管网改造一周后仍未通气

许女士家住裕东小区14号楼1单元。据她介绍，7月6日，裕东小区开始老旧燃气铸铁管网升级改造，她觉着改造本是利民的好事，可没想到，却给自己带来了困扰。

许女士称，石家庄新奥燃气有限公司在单元门上张贴了管网改造停气通知，提醒一楼住户家中留人，配合连接新接燃气管网。“通知从7月6日晚到7月7日晚进行停气作业改造，可一周过去了家里仍没有供气。”许女士无奈地说。

许女士称，并非自己一家，她所在单元同侧6户居民家里都未通气。“燃气管道是串联的，需要从顶层接入新管道，但听说施工第一天6楼住户家里没人就没弄成，之后是什么原因导致新管道没接成，就不清楚了。”许女士说，她从小区业主群里了解到，其实不止自己单元这6户，其他楼也有居民家未通气。

停气一周，居民做饭洗澡成问题

许女士表示，多栋楼未通气的原因听说有大致有两个。“有的楼是因为顶层住户家里没人，有的是因为住户和燃气公司施工方的意见不统一。”对此，许女士意见较大，她认为改造之前，燃气公司就应该将施工方案公示，与居民协商一致后再开始施工，或者在接入新管道的同时保留老管道，不至于因部分居民不同意而导致多户居民家没燃气可用。

提起没有燃气的这一周，许女士向记者大倒苦水：“太不方便了！中午在单位吃饭，晚上只能用电锅煮点儿面，或者干脆就不吃了。”许女士表示，自己年轻还好说，但有些不会点外卖的老人吃饭就成了问题，有的居民甚至为此又买了电磁炉做饭。

除了吃饭，停气的另一大影响就是使用燃气热水器的居民无法洗澡。许女士称，好在自己家用的是电热水器，不受影响，但使用燃气热水器的邻居就为洗澡发了愁。“天气这么热，好几天不能洗澡太难受了。”

许女士告诉记者，近两天她都未见有工人施工，她希望燃气公司抓紧施工，尽快供气。

抓紧协商，尽快接通管道恢复供气

随后，记者拨打了石家庄新奥燃气公司的客服热线，工作人员表示，会将记者的问题进行登记，之后由负责部门回复处理。

当天，新奥新能源工程技术有限公司一名杨姓技术员回复记者称，裕东小区因一层违建较多，只能从楼顶接入管道，前两天因为下雨，工人不能到楼顶施工所以未动工。此外还有一个原因，就是有八九户顶楼的居民不同意接入。“其中有7户居民家的阳台是扩建出来的，他们担心在玻璃上打孔会把玻璃打碎，还担心将来换窗户不好换。”

对此，该技术员称，“今天已经把所有能接的都接了，对于那些有意见的住户也已经做好了统计工作，明天就组织物业、居委会去协商。如果明天沟通好了，预计当天就能完工。但也有一户没在市区，我们只能抓紧联系，最后突击。”

出现这种情况，该技术员也承认存在沟通不到位的问题。“这些工作应该是施工前就做的，这是我们的原因。”

对于居民提出的为何不在接入新管道的同时保留老管道的疑问，该技术员回复称，裕东小区这种老旧小区燃气管道只有一个总阀门，施工规范明确只能把总阀门关了才能换新管，不能实现两个管道同时有气。

7月14日晚8时30分，许女士给记者发来好消息：“我们家的燃气管道已经来气了。”

（燕赵都市报纵览新闻记者张培培）

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