为民服务无止境，排忧解难显真情。为深入贯彻落实省“三深化三提升”和市机关“效能革命”活动要求，持续推进“双问计”工作，石家庄地铁积极征集市民意见和建议，认真听取乘客诉求，利用新技术、新工艺，深化改革，突破创新，不断优化购票乘车流程，提升乘客出行效率。

今年3月底，石家庄地铁手机支付扫码过闸功能正式开通，乘客通过手机下载“石家庄轨道交通”APP，直接扫码进出地铁站，无需等待，即扫即过，大大缩短了乘客进站时间。

为进一步方便乘客出行，石家庄地铁对APP服务功能继续优化完善，8月10日，“石家庄轨道交通”APP将新增“预约服务”功能，主要为老、幼、病、残、孕及团体乘客提供便利出行服务。该功能操作步骤非常简单，您只需在APP首页点击进入“便民服务”模块——“预约服务”选项，即可进行预约,我们会及时安排工作人员提供进站、乘车、出站等全程帮助。

石家庄地铁将始终以“提速、提质、提效”为目标，不断提升服务水平、优化服务品质，期待您提出更多更好的建议，使“石家庄轨道交通”APP更加完善，努力为省会市民提供更加安全、便捷、舒适的乘车环境！

综合来源：正事石家庄、石家庄轨道交通

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编辑静静责编卡卡

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