自8月3日起，石家庄公交在全市广泛开展了“如何高质量服务问计市民”活动。热心市民积极参与，共收到建议余条，其中表扬类多条，燕赵晚报分四批公开刊登答复建议多条，百姓拍手称赞。经研究，采纳合理化建议41条，已落实33条，剩余8条，将按承诺时间逐一兑现落实；对未采纳的建议，积极做好了回访和解释工作。

石家庄公交为进一步深化“双创双服”、“双问计”活动，积极改进工作作风，高质量服务百姓、服务社会，结合实际推出了十项便民服务新举措。

一、推出交通一卡通手机充值新业务

9月30日前，推出石家庄公交网上充值APP，市民足不出户利用手机就可以办理交通一卡通的网上充值业务（不含公交IC卡）。

二、开通充值电子支付新渠道

10月30日前，在所有IC卡充值点，开通电子收费方式，市民可通过支付宝、