几个月前的刘女士购买了一套售价三万的桌椅，桌子的材料是有纯天然于是构成，但在不久之后的一次小磕碰刘女士才发现了问题，原来只是一张贴纸贴在石头上，这可给刘女士气坏了。

随即刘女士找到了朋友帮忙鉴定，并且朋友们说这不可能是天然的玉石，甚至连天然的石材都称不上，了解到情况之后，刘女士也是迅速联系了家具店的售后人员，想维护好自身权益，可工作人员的解释让她瞬间火冒三丈。

原来，工作人员对于当初承诺一概不认，并且一位的逃避责任，将一切的原因都归结与导购说错话，不仅如此，刘女士曾多次前往家具店，但由于管理人员一直逃避，得不到解决。

刘女士说道，自己很信任这家的家具，所以当时就缴纳定金拿到了收据，但是现在真是细思极恐，面对于刘女士再次上门，家具经理仍然是死猪不怕开水烫，对于刘女士想维护好自己权益，家具城更是直接扬言去法院告我吧。

这样嚣张至极的态度也是让刘女士无可奈何，刘女士表示每次自己来讨说法都是同样的话，在面对与刘女士的再三追问下，家具城负责人才说道仍然是态度嚣张。

无奈的刘女士只能来到当的市场监督管理局，但检测机构说这并不是天然的于玉石，于是说道，只能让刘女士前去举报，或者投诉，监督所的管理人员表示，由于商家并不承认欺诈了刘女士所以只能通过坚定。

在当初承诺假一赔十，所以刘女士只要通过鉴定就可以进行下一步决定，刘女士对此也表示十分的赞成，在第二天，商家再次联系了刘女士，表示愿意帮助她解决问题，并且邀请刘女士进店从新挑选一套新的家具，更是承诺送货上门，

最终刘女士也表示自己很满意商家的最终解决方案，自己也不会再去追究，在此笔者也是希望所有的消费者都能在发现自己的消费者权益无法得到保障之后，勇敢地拿起法律的武器保护自己，也可以前往当地的有关部门反映。

对此你有何看法？

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