央广网北京7月22日消息（记者王晶）受河南多地遭遇持续强降雨天气影响，石家庄站出现多趟旅客列车停运情况。针对旅客退票、改签、购票等需求，售票厅增开退票窗口，并组织干部、职工在售票厅内加强旅客宣传引导，做好退票政策宣传，最大限度保障售票厅内秩序。

（北京铁路供图）

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与此同时，石家庄站强化了站台乘降组织，站台客运员加强对旅客安全提示，对旅客乘降进行防护引导。

（北京铁路供图）

在旅客服务方面，强化对老、幼、病、残、孕等旅客的服务工作。爱心服务区为旅客准备了雨具，确保旅客能够安全出行、温馨出行。

（北京铁路供图）

车站提示广大旅客，已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续。请旅客们合理安排出行时间，